Ärger in der Gruppe? Konflikte bewältigen


Ziel der Weiterbildung:

Bei der Arbeit in und mit Gruppen kommt es häufig zu Unstimmigkeiten, Ärger
und Konflikten. Wie lässt sich in solchen Situationen konstruktiv handeln? Wie
lassen sich kritische Positionen am besten ansprechen? Welche Strategien führen
zur Konfliktlösung? Wann eskalieren Konflikte?


Inhalte:

  • Konflikte verstehen – Anlässe, Ursachen, Verläufe
  • Konfliktdynamik, Eskalationsgefahren
  • Eigenes Konfliktverhalten reflektieren
  • Gruppendynamische Prozesse zur Konfliktprävention begleiten
  • Gesprächstechniken zur Konfliktmoderation

Methoden:

  • Inputs als theoretische Grundlage
  • Selbstreflexion
  • Übungen & Fallbeispiele

Kursdaten:

Kursnummer: P-02-02
Termin: 14.09.2018, 08:30 - 15:00 Uhr
Anmeldefrist: 14.08.2018
Veranstaltungsort: Akademie für Wirtschaft und Verwaltung GmbH
Güntzstraße 1
(Straßburger Platz)
01069 Dresden
Lehrgangskosten: 75,00 €
Kontakt

Ansprechpartnerin:

Madeleine Wolf
Leiterin Weiterbildung
Akademie für Wirtschaft und Verwaltung GmbH
Güntzstr. 1 (Straßburger Platz), 01069 Dresden

Tel.: 0351 4445-130 | Fax: 0351 4445-110
E-Mail: m.wolf@awv.de

Susan Bitterlich
Kundenbetreuerin
Tel.: 0351 4445-133 | Fax: 0351 4445-110
E-Mail: s.bitterlich@awv.de

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Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung eine schriftliche Bestätigung zusammen mit einer Rechnung über die Kursgebühr.

Ein Rücktritt von der Teilnahme ist bis zu vier Wochen vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei einer späteren Absage werden 50 % der Kosten berechnet. Bei einem Rücktritt 1 Woche vor dem Kurs wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt.

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