Selbstsicherheitstraining für Frauen im Berufsleben


Wie reagiert Frau auf anmaßendes Verhalten (männlicher) Kunden und Besucher (z.B. Ignoranz, Beleidigungen, Anmache)? - Erleben Frauen Derartiges im Arbeitsumfeld, fühlen sie sich oft hilflos. Denn sie befinden sich im Zwiespalt zwischen Kundenfreundlichkeit und Ablehnung. In diesem Praxisseminar geht es darum, Ihre Stärken zu erkennen und Ihre Selbstsicherheit zu verbessern. Sie üben, selbstbewusster aufzutreten und machen sich mit Strategien vertraut, um übergriffigem Verhalten vorzubeugen und in Konfliktsituationen angemessen zu reagieren.

Inhaltsübersicht:

  • Kritische Situationen im Arbeitsumfeld, Möglichkeiten der Prävention
  • Wodurch wirke ich auf andere (Körperhaltung, Stimme, Händedruck etc.)?
  • Wie nehme ich mich selbst wahr? Wie sehen mich andere? - Eigene Stärken erkennen, Selbstbewusstsein fördern, Ängste abbauen
  • Wie gehe ich als Frau souverän mit (männlichen) Kunden und Besuchern um? Wie wahre ich die Balance von Distanz und Freundlichkeit?
    • Rollenverhalten, äußere Faktoren (Raum, Uhrzeit etc.), Normen und Konventionen
    • Reaktion auf Ignoranz, Nervensägen, Distanzverletzungen, Pöbeleien, Beleidigungen, Anmache
    • unmissverständliche Kommunikation (verbal und non-verbal)
    • Individuelle und solidarische Lösungen in Konfliktsituationen finden

Zielgruppe

Frauen, die im beruflichen Alltag viele Publikumskontakte haben.

Seminarziel

  • Die Teilnehmerinnen haben ihr eigenes Auftreten (verbal und non-verbal) reflektiert.
  • Die Teilnehmerinnen haben Strategien für kritische Situationen im beruflichen Umfeld entwickelt und ausprobiert.

Kursdaten:

Kursnummer: S-5-08
Termin: 20.06.2018 | 09:00 - 15:30 Uhr
Anmeldefrist: 20.05.2018
Veranstaltungsort: Akademie für Wirtschaft und Verwaltung GmbH
Güntzstr. 1
(Straßburger Platz)
01069 Dresden
Lehrgangskosten: 245,00 EUR
Kontakt

Ansprechpartnerin:

Madeleine Wolf
Leiterin Weiterbildung
Akademie für Wirtschaft und Verwaltung GmbH
Campus Straßburger Platz
Güntzstraße 1, 01069 Dresden

Tel.: 0351 4445-130 | Fax: 0351 4445-110
E-Mail: m.wolf@awv.de

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Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung eine schriftliche Bestätigung zusammen mit einer Rechnung über die Kursgebühr.

Ein Rücktritt von der Teilnahme ist bis zu vier Wochen vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei einer späteren Absage werden 50 % der Kosten berechnet. Bei einem Rücktritt 1 Woche vor dem Kurs wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt.

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