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Konfliktkompetenz: Konflikte souverän und wirksam bearbeiten

Kursnummer: A-01-05
Termin A: 30.04.2026, 08:30 - 15:00 Uhr
Dauer: 8 UE
Anmeldeschluss: 1 Monat vor Kursbeginn
Lehrgangskosten: 140,00 EUR
  8 Fortbildungspunkte bei der RbP®
Anmeldung (verbindlich)

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Ich melde mich / meine/n Mitarbeiter/in hiermit verbindlich für den ausgewählten Kurs an der Akademie für Wirtschaft und Verwaltung GmbH an.
Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung eine schriftliche Bestätigung zusammen mit einer Rechnung über die Kursgebühr.

Rücktrittsbedingungen:
Ein Rücktritt von der Teilnahme ist bis zu vier Wochen vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei einer späteren Absage werden 50 % der Kosten berechnet. Bei einem Rücktritt 1 Woche vor dem Kurs wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt. Die Rücktrittserklärung hat schriftlich zu erfolgen.

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Wo Menschen in Organisationen zusammenarbeiten, sind Konflikte vorprogrammiert. Und auch wenn sie für die Beteiligten oft unangenehm sind, bergen sie die Chance für Veränderung – wenn sie rechtzeitig erkannt und bearbeitet werden. Schwelen sie zu lange oder eskalieren, führt das zu Krankheit und Produktivitätsverlust. Deshalb brauchen Führungskräfte Konfliktkompetenz.

Inhalte:

  • Grundlagen des Konfliktmanagements (Merkmale, Arten und Ursachen von Konflikten und ihre Eskalationsstufen)
  • Erfolgreiche Gesprächsführung als Konfliktpartei (Strategien und Gesprächsmittel)
  • Moderation von Konfliktgesprächen (Leitfaden und Gesprächsmittel)
  • Moderierte Selbstreflexion zum eigenen Konfliktverhalten
  • Austausch zu Konfliktlösungsstrategien
  • Anwendung des Gelernten anhand von Rollenspielen
  • Entwicklung von Strategien für die Bearbeitung Ihrer eigenen Konfliktsituationen

Durch die Arbeit an Ihren Fallbeispielen aus dem Arbeitsalltag wird sichergestellt, dass Sie die neuen Erkenntnisse und Strategien erfolgreich in Ihre Führungspraxis integrieren und zukünftige Konflikte rechtzeitig wirksam bearbeiten.