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„Willkommen in unserer Praxis“

Kursnummer: A-01-07
Termin A: 13.05.2026, 08:30 - 15:00 Uhr
Dauer: 8 UE Präsenzunterricht
Anmeldefrist: jeweils 1 Monat vor Kursbeginn
Lehrgangskosten: 140,00 EUR
  8 Fortbildungspunkte bei der RbP®
Anmeldung (verbindlich)

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Ich melde mich / meine/n Mitarbeiter/in hiermit verbindlich für den ausgewählten Kurs an der Akademie für Wirtschaft und Verwaltung GmbH an.
Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung eine schriftliche Bestätigung zusammen mit einer Rechnung über die Kursgebühr.

Rücktrittsbedingungen:
Ein Rücktritt von der Teilnahme ist bis zu vier Wochen vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei einer späteren Absage werden 50 % der Kosten berechnet. Bei einem Rücktritt 1 Woche vor dem Kurs wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt. Die Rücktrittserklärung hat schriftlich zu erfolgen.

Einwilligung zur Datenschutzerklärung:
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Der Empfang ist die Visitenkarte jeder Arzt- oder Therapiepraxis.

Hier beginnt die erste Begegnung – und wie man sagt: Der erste Eindruck zählt, der letzte bleibt. Genau diese Momente prägen das Bild, das Patientinnen und Patienten von Ihrer Praxis mitnehmen. Gleichzeitig ist der Empfang Dreh- und Angelpunkt der Organisation, was oft zu Stress und Missverständnissen führt.
In diesem Workshop lernen Sie, wie Sie Empfangssituationen professionell und einladend gestalten. Ziel ist es, den ersten und bleibenden Eindruck Ihrer Praxis mit einem Gefühl von Wertschätzung und Willkommen zu verbinden.

Inhalte:

  • Sie sind willkommen: Die erste Begegnung einladend gestalten
  • Wertschätzend verbindlich: Umgang mit herausfordernden Patienten
  • Mit Ruhe und Klarheit: Stresssituationen souverän meistern