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Emotionsübertragung und -regulation im (Arbeits-)Alltag

Kursnummer: G-04-14
Termin: 16.01.2024, 09:00 – 15:30 Uhr
Dauer: 8 UE Präsenzunterricht
Anmeldefrist: jeweils 1 Monat vor Kursbeginn
Lehrgangskosten: 199,00 EUR
  8 Fortbildungspunkte bei der RbP®
Anmeldung (verbindlich)

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Ich melde mich / meine/n Mitarbeiter/in hiermit verbindlich für den ausgewählten Kurs an der Akademie für Wirtschaft und Verwaltung GmbH an.
Sie erhalten nach Eingang der Anmeldung eine schriftliche Bestätigung zusammen mit einer Rechnung über die Kursgebühr.

Ein Rücktritt von der Teilnahme ist bis zu vier Wochen vor der Veranstaltung kostenfrei möglich. Bei einer späteren Absage werden 50 % der Kosten berechnet. Bei einem Rücktritt 1 Woche vor dem Kurs wird die volle Kursgebühr in Rechnung gestellt.

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Läuft alles ganz und gar und jederzeit vernünftig? Wohl nicht. Auch nicht im Job. Denn auch hier haben wir es mit Emotionen zu tun: Den eigenen und denen anderer. Und manchmal wird es kompliziert. Streit und Aggression bei den Klienten, Spannungen mit Kollegen, hinterfragende Angehörige, Ansagen der Leitung … und dabei heißt es: Immer freundlich,
professionell und entspannt bleiben. Geht das?

Inhalte:

  • Ganz sachlich? - Emotionen im Beruf
  • Was ist und was macht Emotionsübertragung
  • Emotionsregulation: Stopptasten und Rettungsschirme