Fit im Job! Stressmanagement, Arbeitsmanagement, Empathische Konfliktbewältigung

Worum geht es im Training?

In diesem Businesskurs erwerben Sie in 3 Wochen umfangreiches Wissen und Kompetenzen in Stressmanagement, Arbeitsorganisation und Konfliktbewältigung.

Erste Woche: Burnout, keine Chance! Stressmanagement im Beruf

In der ersten Woche erwerben Sie Kenntnisse und Kompetenzen im Stressmanagement. Burnout entsteht als Folge von arbeitsbedingtem Dauerstress. Viele Beschäftigte arbeiten jahre- oder jahrzehntelang auf Hochtouren, bis der Dauerstress zur Krankheit wird. Stressbewältigungstrainings helfen nachweislich, der Entstehung und Weiterentwicklung von Burnout vorzubeugen. Ziel des Trainings ist die Entwicklung eines persönlichen Anti-Stress-Programms im Berufsalltag. In einer Stress-Analyse werden Ihre persönlichen Stressoren ermittelt, d.i. die für Sie stressenden Umwelteinflüsse, welche bei Ihnen für Dysbalancen in Beruf und Privatleben sorgen, sowie persönliche Glaubens- und Verhaltensmuster, die situationsübergreifend für Disstress sorgen. Im 2-Stufen Programm zum Stressmanagement erwerben Sie 1. Kompetenzen zur Typ-spezifischen Stressregulation und 2. zur konkreten und allgemeinen Stressbewältigung. Sie entwickeln Strategien, Ihre Stressoren durch Gesundheitsziele (HEART-Ziele) und Ressourcenaufbau gezielt zu bewältigen und restrukturieren schädliche Glaubens- und Verhaltensmuster.

Zweite Woche: Selbstmanagement und Zeitsouveränität: Arbeitsorganisation im Beruf

In der zweiten Woche erwerben Sie Kenntnisse und Kompetenzen im Arbeitsmanagement. Sie ermitteln Ihre persönlichen Mängel in Arbeitsorganisation und Arbeitsmanagement. Hierzu zählen zum Beispiel allgemeine Defizite bei der Zielsetzung, Zielkonflikte und mangelnde Prioritätensetzung, allgemeine Planungsdefizite, ein ineffektiver Umgang mit Konzentrationskillern, mangelnde Abgrenzungsfähigkeit oder Delegation, schlechte Pausenplanung usw.. Sie lernen kognitive Funktionsweisen des Selbstmanagements kennen sowie eine Vielzahl an Techniken zur Optimierung des Arbeitsmanagement und entwickeln individuelle Strategien, um Ihre Arbeitsweisen und Arbeitsorganisation gezielt zu restrukturieren. Im nächsten Schritt wird Ihr Arbeitsmanagement durch Kenntnisse und Kompetenzen in Zeitsouveränität verbessert. Dies umfasst die Berücksichtigung persönlicher Höchstleistungsphasen bzw. den persönlichen Biorhythmus, den effizienten Umgang mit Fokus- und Konzentrationskillern, Pausen- und Erholungsphasen, sowie die Anwendung vielfältiger Methoden und Techniken im Termin- und Zeitmanagement zur Priorisierung, Strukturierung und Einteilung von Arbeitsaufgaben.

Dritte Woche: Empathische Konfliktbewältigung

In der dritten und letzten Woche erwerben Sie Kenntnisse und Kompetenzen in der Empathischen Kommunikation nach M. Rosenberg und wie Sie diese in Konfliktgesprächen anwenden. Viele Konflikte im Berufsleben sind emotionsgeladen. Werden die Bedürfnisse und Werte hinter den verletzten Emotionen von beiden Konfliktpartnern verstanden, so können Lösungen entwickelt werden, die nicht nur der praxisorientierten Schlichtung dienen, sondern ein konfliktpräventives Miteinander schaffen, wo die beidseitigen Bedürfnisse und Werte künftig auch in neuen Situationen berücksichtigt werden. Zuerst erwerben Sie Grundkenntnisse zur empathischen („gewaltfreien“) Kommunikation nach Rosenberg. Anhand von Fallbeispielen trainieren Sie die Emotionen von sich selbst und anderen wertfrei und differenziert im Dialog zu benennen und hierbei zwischen dem Sachverhalt und den Emotionen oder Meinungen zum Sachverhalt zu unterscheiden. Dann trainieren Sie im Stufenprogramm zur empathischen Konfliktbewältigung, Konfliktsituationen umfassend zu erfassen, negative Emotionen zu regulieren und durch empathische Kommunikation Lösungen zu erarbeiten, welche die Werte und Bedürfnisse beider Konfliktpartner berücksichtigen.

Was SIE aus dem Training mitnehmen

Woche 1: Burnout, keine Chance! Stressmanagement im Beruf

• Stress und Burnout in den Phasen der Entstehung
• Start-Up Analyse: Stressoren, Stressreaktionen, Stress-Typen
• 2-Stufen-Programm zum Stressmanagement
• Typ-spezifische Regulation von Stressreaktionen
• Gesundheitsplan: Ernährung, Bewegung, Entspannung
• Gesundheitsziele zur Bewältigung von Stressoren
• Restrukturierung von schädlichen Glaubens- und Verhaltensmustern
• Stress und Dysbalancen im Work HEART Training Eck
• Persönliches Anti-Stress-Trainingsprogramm

Woche 2: Selbstmanagement und Zeitsouveränität: Arbeitsorganisation im Beruf

• Modelle zum Selbstmanagement
• Zielsetzung und Zielbindung
• Planen von Aufgaben
• Stimuluskontrolle und Transfertechniken
• Selbstmotivation und Selbstverstärkung bei der Aufgabenerledigung
• Umgang mit Fokus- und Konzentrationskillern
• Zeitdruck und Verhaltenstypen
• Fokussierung und produktive Schaffensphasen
• Zeitsouveränität ist HEART: Biorhythmus und Pausen, effektive Zielsetzung, Zeitmanagement und Terminmanagement, Motivation und Prioritätensetzung, Reflexion
• Arbeitsstrukturpläne

Woche 3: Empathische Konfliktbewältigung

• Empathische Kommunikation nach Rosenberg: 1. Beobachtung, 2. Gefühle, 3. Bedürfnisse/Werte, 4. Bitte/Handlungswunsch
• Empathische Ermittlung und Bezugnahme auf Gefühle und Bedürfnisse im Dialog anhand von Dialogbeispielen
• Empathische Kommunikation im Erfahrungsbeispiel
• Die Rolle von Emotionen und Bedürfnissen bei der Entstehung und Lösung von Konflikten im Beruf
• Empathische Kommunikation in den drei Phasen eines Konfliktgesprächs
• 3-Stufen Programm zur Empathischen Konfliktbewältigung: Emotionsregulation, Bedürfnisermittlung und empathische Konfliktlösung

Für wen eignet sich das Training?

Für alle Beschäftigten und Selbstständigen